اصول اخلاقی کوچینگ
منشور اخلاقی از پنج بخش اصلی تشکیل شده است
- مقدمه
- تعاریف کلیدی
- ارزشهای اصلی و اصول اخلاقی
- استانداردهای اخلاقی
- سوگندنامه
مقدمه
منشور اخلاقی ICF ارزشهای اصلی فدراسیون بین‌المللی کوچینگ شامل: ارزشهای اصلی، اصول اخلاقی و استانداردهای اخلاقی رفتار را برای تمامی متخصصان توصیف میکند. رعایت استانداردهای اخلاقی رفتار، نخستین صلاحیت از صلاحیت‌های اصلی کوچینگ است
بدین معنی که (کوچ) “رفتار حرفه‌ای اخلاقی را به نمایش می‌گذارد: اصول اخلاقی و استانداردهای کوچینگ را درک میکند و به طور پیوسته آنها را به کار می‌گیرد”.
منشور اخلاقی ICF از طرق زیر در خدمت حمایت از ICF و حرفه کوچینگ به طور کلی است:
- تعیین استانداردهایی برای رفتار هماهنگ با ارزشهای اصلی و اصول اخلاقی ICF
- هدایت و راهنمایی برای تفکر، آموزش و تصمیم گیری اخلاقی
- داوری و حفظ استانداردهای کوچ از طریق فرآیند بررسی منشور اخلاقی (ECR)
- فراهم آوردن زیربنایی برای آموزش اخلاق در برنامه‌های تأیید شده توسط ICF
منشور اخلاقی ICF زمانی به کار گرفته می‌شود که متخصصان ICF در هرگونه تعامل مرتبط با کوچینگ، خود را به عنوان کوچ معرفی کنند. این موضوع ارتباطی به این که رابطه کوچینگی (به تعاریف مراجعه کنید) شکل گرفته است یا خیر، ندارد. این منشور تعهدات اخلاقی متخصصان ICF را مشخص میکند که درنقش‌های مختلف خود به عنوان کوچ، کوچ سوپروایزر، کوچ منتور، مدرس یا حرفه آموز کوچینگ فعالیت میکنند یا در نقشهای مدیریتی یا پرسنل پشتیبانی ICF (به تعاریف مراجعه کنید) ایفای خدمت میکنند.
اگرچه فرآیند بررسی منش اخلاق (ERC) و همچنین سوگندنامه، تنها در رابطه با متخصصان ICF قابل اجراست، کارمندان نیز به منش اخلاقی و ارزشهای اصلی و اصول اخلاقی که زیربنای منشور اخلاقی ICF است، متعهد هستند.
چالش کار کردن طبق اصول اخلاقی بدین معناست که اعضا ناگزیر با موقعیت‌هایی برخورد خواهند کرد که نیازمند پاسخگویی به مسائل پیش بینی نشده، حل معضلات و یافتن راه حل برای مشکلات هستند. قصد و نیت این منشور اخلاقی، کمک به مشمولان آن از طریق هدایت آنها برای در نظر گرفتن طیف متنوعی از عوامل اخلاقی است که ممکن است لازم باشد در نظر گرفته شوند (و کمک به آنها برای شناسایی راه‌های جایگزین برای نشان دادن رفتار اخلاقی است.).
متخصصانی ICFکه این منشور اخلاقی را می‌پذیرند، در تلاشند که رفتاری اخلاقی در پیش گیرند حتی زمانی که این کار مستلزم گرفتن تصمیم‌های دشوار یا عمل شجاعانه است.
تعاریف کلیدی
مراجع:
فرد یا تیمی که کوچ می‌شوند، کوچی که تحت نظارت یک منتور یا سوپروایزر است، یا کوچ یا دانشجوی کوچینگ که در حال آموزش دیدن است.
کوچینگ:
مشارکت با مراجع در یک فرآیند تأمل برانگیز و خلاقانه که برای به حداکثر رساندن توان بالقوه شخصی و حرفه‌ای آنها الهام بخش است.
رابطه ی کوچینگی:
رابطه ای که بین یک متخصص ICFو مراجع / اسپانسر(ها) تحت یک توافق یا قرارداد که مسئولیت‌ها و انتظارات هر دو طرف را تعریف میکند، برقرار شده است.
منشور:
منشور اخلاقی ICF
محرمانگی:
حفاظت از هر اطلاعاتی که در تعامل کوچینگ به دست آمده، مگر آن که رضایت فرد برای پخش آن به دست آمده باشد.
تضاد منافع:
موقعیتی که در آن یک متخصص ICFبا منافع مختلفی درگیر است که در آن رسیدگی به یکی ممکن است بر علیه دیگر یا در تعارض با آن باشد. این درگیری می‌تواند مالی، شخصی و غیره باشد.
برابری:
موقعیتی که در آن همه افراد صرف نظر از نژاد، قومیت، ملیت، رنگ پوست، جنسیت، جهت گیری جنسی، هویت جنسی، سن، مذهب، وضعیت مهاجرت، ناتوانی جسمی یا ذهنی یا دیگر حوزه‌های تفاوت‌های انسانی، پذیرش و دسترسی به منابع و فرصت‌های برابر را تجربه میکنند.
متخصص ICF :
افرادی که خود را به عنوان عضوی از ICF یا دارای مدرک نشان دهنده ی اعتبار آنها از دیدICF در نقش‌هایی از جمله کوچ، کوچ سوپروایزر، کوچ منتور، مدرس یا دانش پذیر کوچینگ معرفی میکنند.
کارمندان ICF :
کارکنان پشتیبانی ICF که توسط شرکت مدیریت کننده استخدام شده اند و به نمایندگی از خدمات مدیریتی حرفه ای و اجرایی ارائه می‌دهند
کوچ داخلی:
فردی که در درون یک سازمان استخدام شده و کارمندان پاره وقت یا تمام وقت آن سازمان را کوچ میکند.
اسپانسر یا حامی مالی:
نهادی که (از جمله نمایندگان آن) که بهای خدمات کوچینگ ارائه شده را می‌پردازند ویا هماهنگی یا تعریف خدمات کوچینگی که باید ارائه شود را برعهده دارند.
کارکنان پشتیبانی:
کسانی که برای متخصصان ICF به منظور پشتیبانی از مراجعان شان کار میکنند.
برابری سیستمی:
برابری جنسیتی، برابری نژادی و دیگر اشکال برابر که در اخلاق، ارزشهای اصلی، سیاست‌ها، ساختارها و فرهنگ‌های جوامع، سازمانها، ملتها و جامعه نهادینه شده اند.
ارزشهای اصلی و اصول اخلاقی ICF
منشور اخلاقی ICF براساس ارزشهای اصلی ICF و اقداماتی که از آن سرچشمه می‌گیرد بنا شده است. همه ارزش‌ها به یک اندازه مهم هستند و از یکدیگر حمایت میکنند. این ارزش‌ها آرمانی هستند و باید به عنوان روشی برای درک و تفسیر استانداردها به کار گرفته شوند. از همه متخصصان انتظار می‌رود تا در تمام تعاملات خود با دیگران نماینده این ارزش‌ها باشند و آنها را ترویج کنند.
استانداردهای اخلاقی
استانداردهای اخلاقی زیر در رابطه با فعالیت‌های تخصصی متخصصان به کار گرفته می‌شود.
بخش اول – مسئولیت پذیری در قبال مراجعان
من به عنوان یک متخصصICF:
1- پیش از جلسه یا در طول جلسه ابتدایی، ماهیت و ارزش بالقوه کوچینگ، ماهیت و محرمانه بودن اطلاعات و محدودیت‌های آن، قرار و مدارهای مالی و بقیه شرایط توافقنامه کوچینگ را برای مراجع(های) کوچینگ خود و اسپانسر(ها) توضیح می‌دهم و مطمئن می‌شوم که آنها را درک کنند.
2- پیش از شروع ارائه خدمات قرارداد یا توافق نامه‌ای در رابطه با نقش‌ها، مسئولیت‌ها و حقوق کلیه طرفهای درگیر با مراجع(ها) و اسپانسر(ها) تنظیم می‌کنم.
3- همان‌طور که روی آن توافق شده، سختگیرانه‌ترین سطوح رازداری را درباره همه طرفهای درگیر رعایت می‌کنم. من از تمام قوانین قابل اجرا درباره داده‌ها و اطلاعات شخصی اطلاع دارم و قبول می‌کنم که از آنها پیروی کنم.
4- درباره چگونگی تبادل اطلاعات بین همه طرفهای درگیر در تعاملات کوچینگ درک روشنی دارم.
5- با مراجع و اسپانسرها یا ذی‌نفعان دیگر درباره شرایطی که طبق آن اطلاعات دیگر محرمانه نخواهند بود (یعنی، فعالیت غیرقانونی، اگر توسط قانون، مطابق دستور یا احضاریه معتبر دادگاه خواسته شود؛ خطر آسیب قریب الوقوع به خود یا دیگران؛ …) به تفاهم مشخص و روشنی می‌رسم. جایی که من به لحاظ منطقی بر این باورم که یکی از شرایط بالا وجود دارد، ممکن است که لازم باشد مراجع ذی‌صلاح را در جریان بگذارم.
6- هنگام کار به عنوان یک کوچ داخلی، تضاد منافع موجود یا بالقوه بین مراجعان کوچینگم و اسپانسر(ها) را از طریق توافقنامه(های) و گفتگوی مستمر حل و فصل می‌کنم. این شامل پرداختن به نقشهای سازمانی، مسئولیت‌ها، روابط، سوابق، محرمانگی و سایر الزامات گزارش دهی است.
7- هرگونه سوابق را، از جمله فایلهای الکترونیک و مکاتبات، که در طول تعاملات حرفه‌ای من تولید شده است، به گونه‌ای نگهداری، حفظ و معدوم می‌کنم که در جهت ارتقای محرمانگی، امنیت و حفظ حریم شخصی افراد باشد و با هرگونه قانون یا توافقنامه ای مطابقت داشته باشد. علاوه براین، من به دنبال استفاده صحیح از فن‌آوری‌ها و تکنولوژی‌های در حال رشد و نوظهور (خدمات کوچینگ با استفاده از فن‌آوری) هستم و می‌دانم که استانداردهای اخلاقی چگونه در رابطه با آنها به کار گرفته می‌شود.
8- نسبت به شاخص‌های نشان دهنده تغییر در ارزش دریافت شده از رابطه‌ی کوچینگ هوشیار هستم. اگر اینطور باشد، در رابطه تغییری ایجاد میکند یا مراجع(ها)/ اسپانسر(ها) را تشویق می‌کنم تا کوچ دیگری بگیرند، از متخصص دیگری استفاده کنند.
9- به حقوق همه ذی‌نفعان برای اتمام رابطه‌ی کوچینگ طبق مفاد توافقنامه در طول فرآیند کوچینگ در هر زمانی و به هر دلیلی، احترام می‌گذارم.
10-نسبت به پیامدهای داشتن چندین قرارداد و رابطه با یک مراجع و اسپانسر در آن واحد حساس هستم تا از به وجود آمدن تضاد منافع پیش‌گیری کنم.
11- نسبت به هرگونه تفاوت در قدرت یا مقام بین من و مراجع که ممکن است توسط مسائل فرهنگی، ارتباطی، روان شناختی یا بافتاری به وجود آمده باشد، حساس هستم و آن را مدیریت می‌کنم.
12- هرگونه دریافت مالی احتمالی یا سایر مزایا از جانب اشخاص سوم بابت ارجاع مراجعم به شخص سوم را با او در میان می‌گذارم.
13- در هر رابطه بدون توجه به میزان یا شکل دستمزد، اطمینان حاصل می‌کنم که کیفیت کوچینگ را به طور مستمر حفظ کرده باشم.
بخش دوم-مسئولیت در قبال عملکرد و کسب وکار کوچینگ
من به عنوان یک متخصص ICF:
14- در تمام تعاملاتم به منشور اخلاقی ICF پایبندم. وقتی با موردی از نقض منشور اخلاقی توسط خودم آگاه شوم یا رفتاری غیراخلاقی را در متخصص ICF دیگری شناسایی کنم، محترمانه موضوع را با افراد درگیر در مسئله در میان می‌گذارم.
15- از همه پرسنل پشتیبانم می‌خواهم که به منشور اخلاقی ICF پایبند باشند.
16- به ادامه دادن مسیر تعالی از طریق رشد و تحول شخصی، حرفه‌ای و اخلاقی متعهد هستم.
17- محدودیت‌ها و شرایطی را که ممکن است باعث اختلال، تعارض یا تداخل در عملکرد کوچینگم یا روابط حرفه‌ای کوچینگم بشوند، می‌شناسم. برای تعیین این که آیا لازم است کاری انجام بدهم، حمایت حرفه‌ای خواهم گرفت و اگر لازم باشد، فورا به دنبال راهنمایی تخصصی مرتبط خواهم رفت. این کار ممکن است شامل تعلیق یا خاتمه‌ی روابط کوچینگ من باشد.
18- از طریق کار مشترک با ذی‌نفعان، دریافت کمک حرفه‌ای یا تعلیق موقت یا خاتمه‌ی رابطه‌ی حرفه‌ای، هرگونه تضاد منافع موجود یا بالقوه را حل و فصل می‌کنم.
19- حریم شخصی اعضای ICF را حفظ خواهم کرد و از اطلاعات تماس اعضایICF (ایمیل، شماره تلفن و غیره) تنها با اجازه‌ی ICF یا عضوICF استفاده می‌کنم.
بخش سوم-مسئولیت در قبال عملکرد حرفه‌ای
من به عنوان یک متخصص ICF:
20- تمام صلاحیت‌های خودم، سطح شایستگی‌ام، تخصص، تجربه، آموزش، گواهی‌نامه‌ها و سطوح تأیید صلاحیت‌های را با دقت شناسایی می‌کنم.
21- درباره‌ی آنچه که یک متخصصICF ارائه میکند، آنچه توسط ICF ارائه می‌شود، تخصص کوچینگ و ارزش بالقوه کوچینگ، بیانیه‌های کلامی و نوشتاری درست و دقیقی ارائه می‌کنم.
22- با کسانی که بایستی از مسئولیت‌های اخلاقی تعیین شده توسط این منشور باخبر باشند، ارتباط برقرار کرده و آنها را آگاه می‌کنم.
23- مسئولیت آگاهی از مرزهای مناسب و حساس فرهنگی حاکم بر تعاملات فیزیکی و غیره و تعیین شفاف آنها را برعهده می‌گیرم.
24- وارد هیچ‌گونه رابطه‌ی جنسی یا رمانتیک با مراجع(ها) یا اسپانسر(ها) نمی‌شوم. همیشه نسبت به سطح مناسب صمیمیت برای رابطه آگاه خواهم بود. برای رسیدگی به این مسئله یا پایان بخشیدن به این رابطه اقدامات لازم را به عمل خواهم آورد.
بخش چهارم-مسئولیت در قبال جامعه
من به عنوان یک متخصصICF:
25- با رعایت انصاف و برابری در همه‌ی فعالیتها و عملیات، در عین احترام به قوانین محلی و عرف‌های فرهنگی، از تبعیض پرهیز می‌کنم. این موارد پرهیز از تبعیض براساس سن، نژاد، جنسیت، قومیت، جهت گیری جنسی، مذهب، ملیت، ناتوانی یا وضعیت نظام وظیفه را شامل می‌شود اگر چه محدود به اینها نیست.
26- مالکیت معنوی و آثار دیگران را به رسمیت می‌شناسم و محترم می‌شمارم و تنها نسبت به مطالب خودم ادعای مالکیت می‌کنم. من درک می‌کنم که نقض این استاندارد ممکن است من را از سوی یک شخص ثالث تحت پیگرد قانونی قرار دهد.
27- به هنگام اجرا و گزارش پژوهش‌ها درستکار هستم و چهارچوب استانداردهای شناخته شده علمی، رهنمودهای موضوعی قابل اجرا و مرزهای شایستگی‌های خودم عمل می‌کنم.
28- از تأثیر خودم و مراجعانم بر جامعه آگاهم. من به فلسفه «پرهیز از کار بد» در برابر «انجام دادن کار درست» پایبندم
5- سوگندنامه‌ی اخلاق متخصص ICF
به عنوان یک متخصصICF، مطابق با استانداردهای منشور اخلاقیICF، وظایف اخلاقی و قانونی خودم را نسبت به مراجعانم، اسپانسرها، همکاران و جامعه به طور کلی، به رسمیت می‌شناسم و با عمل به آنها موافقم.
اگر از هر یک از بخشهای منشور اخلاقی ICFتخطی کنم، می‌پذیرم که ICF می‌تواند به صلاحدید خود من را بابت این موضوع مقصر بداند. همچنین می‌پذیرم که مسئولیت من در برابر هرگونه تخطی ممکن است شامل مجازات‌هایی مانند آموزش‌های اجباری بیشتر، از دست دادن عضویتم در ICF و یا اعتبارنامه‌هایم در ICF باشد
تصویب شده توسط هیئت مدیره جهانی ICF سپتامبر 2019
فدراسیون بین‌المللی کوچینگ
مترجم صالح مختاری مستر کوچ MCC
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید ؟در گفتگو ها شرکت کنید!